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二十年后，葉國標(biāo)仍然記得自己創(chuàng)立中科時的初衷——打造自己的品牌。
如今，葉國標(biāo)得償所愿。二十年的精心耕耘，中科已從一家名不見經(jīng)傳的小公司穩(wěn)步成長為一家集建筑裝飾、幕墻、智能化、機(jī)電安裝、消防設(shè)計與施工等多項(xiàng)資質(zhì)為一體的大型集團(tuán)公司，并連續(xù)多年入選中國建筑裝飾百強(qiáng)企業(yè)。
成功背后，是什么讓中科在裝飾行業(yè)競爭最激烈的深圳站穩(wěn)腳跟，并在波濤洶涌的市場中依舊穩(wěn)步前行？公司成立二十周年之際，我們走進(jìn)中科，對話葉國標(biāo)，探訪中科成功背后的秘密。
誠信——立業(yè)之本
在葉國標(biāo)的商業(yè)信條里，“誠信”永遠(yuǎn)擺在首位。
1990年，當(dāng)他轉(zhuǎn)業(yè)回家只身一人來到深圳踏入裝飾行業(yè)時，葉國標(biāo)就明白，沒有任何經(jīng)驗(yàn)人脈，唯有以信立人。
葉國標(biāo)是這么說的，也是這么做的。從業(yè)三十年，葉國標(biāo)經(jīng)手的項(xiàng)目無數(shù)，帶過的員工無數(shù)，“我敢拍著胸脯說，我從來沒沒有拖欠任何一個農(nóng)民工的錢，也從沒有拖欠任何一名員工的工資。”到目前為止，中科都保持著一項(xiàng)嚴(yán)格的規(guī)定，每年10月份開始著手清算農(nóng)民工工資，并且必須在年底春節(jié)前結(jié)清。
在葉國標(biāo)看來，穩(wěn)定的勞資關(guān)系是建筑裝飾這一勞動密集型行業(yè)最重要的一環(huán)。對內(nèi)，它能保障項(xiàng)目管理和施工團(tuán)隊穩(wěn)定，從而確保優(yōu)質(zhì)的項(xiàng)目質(zhì)量和服務(wù)輸出，為公司提供持續(xù)穩(wěn)定的競爭力；對外，穩(wěn)定團(tuán)隊所打造的優(yōu)質(zhì)工程能為公司贏得更多的市場和客戶認(rèn)可，而團(tuán)結(jié)高效的人才隊伍則為企業(yè)品牌形象的塑造奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
葉國標(biāo)對“誠信”的堅守，讓中科樹立了良好的口碑，也為其贏得了員工的信任。在中科，長期與其保持合作關(guān)系的老客戶高達(dá)上百家，有的更是從中科創(chuàng)立始便一直合作至今。截至2020年7月，中科已連續(xù)十二年獲評“廣東省守合同重信用”企業(yè)，而“客戶零投訴率”也成為中科的品牌亮點(diǎn)之一。
“更讓我欣慰的是，前段時間公司做了一個內(nèi)部調(diào)查，發(fā)現(xiàn)在公司任職了十年以上的員工占比率高達(dá)80%，且大多數(shù)都是大學(xué)畢業(yè)后就在中科工作至今?！比~國標(biāo)說，如此高的人力資源穩(wěn)定率和員工忠誠度在行業(yè)內(nèi)屈指可數(shù)，這正是中科的核心競爭力所在。
踏實(shí)——經(jīng)營之道
出身紅色家庭，又在部隊的熔爐中進(jìn)行過鍛造，給葉國標(biāo)打上了剛正、踏實(shí)的人格烙印。于他而言，踏踏實(shí)實(shí)做好每一個項(xiàng)目，讓客戶滿意，企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，就是他的營商之道。
“過去二十年，最讓我印象深刻的是每次將工程順利交付到客戶手上后他們臉上滿意的笑容和贊許的眼光?！痹谌~國標(biāo)眼中，人生最大的成就莫過于此，“賺錢固然重要，但行穩(wěn)才能致遠(yuǎn)?！?/span>
葉國標(biāo)坦言，公司發(fā)展的二十年經(jīng)歷了中國建筑裝飾行業(yè)的黃金十年和白金十年，曾有很多機(jī)會讓公司快速提升業(yè)務(wù)規(guī)模，但對于“中科”這塊他親手培育起來的品牌，他著眼的從來都只是當(dāng)下。
2004年，全國房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)入迅猛發(fā)展期，位于其產(chǎn)業(yè)鏈下游的建筑裝飾行業(yè)大受其益，業(yè)務(wù)量井噴?？删驮谛袠I(yè)里所有人都享受著房地產(chǎn)市場帶來的“暴利”時，葉國標(biāo)卻在2015年做出了一個大膽舉動：退出地產(chǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。在旁人看來，葉國標(biāo)當(dāng)時的決策未免有些“莫名其妙”。但在葉國標(biāo)看來，地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入下行空間，大體量的地產(chǎn)項(xiàng)目固然能帶來更好的業(yè)績表現(xiàn)，但同時也伴隨著更高的回款風(fēng)險。
在缺席地產(chǎn)領(lǐng)域的五年時間，中科并沒有故步自封，而是在資質(zhì)升級、設(shè)計提升、強(qiáng)化施工、技術(shù)研發(fā)等方面投入了大力氣苦練內(nèi)功，并在醫(yī)療潔凈、商業(yè)空間、智能化裝配等業(yè)務(wù)領(lǐng)域碩果累累，先后完成多個重大智能化裝配項(xiàng)目，斬獲多項(xiàng)國家級大獎。
創(chuàng)新——長青之源
“我當(dāng)初取‘科技’中的‘科’字重新組成如今的企業(yè)名稱，就是希望中科在今后的發(fā)展中能持續(xù)創(chuàng)新，永葆活力?！闭劶斑@次急流勇退后的多項(xiàng)舉措，葉國標(biāo)坦言其實(shí)早有規(guī)劃。
“公司成立初期承接了很多農(nóng)業(yè)科技類項(xiàng)目，主要負(fù)責(zé)溫控、水培、無土栽培等設(shè)備的安裝，這些項(xiàng)目都是當(dāng)時國內(nèi)極具代表性的農(nóng)業(yè)創(chuàng)新案例?！笨吹竭B傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)都“玩”起了高科技，葉國標(biāo)感觸頗深，也為中科日后的發(fā)展埋下了科技創(chuàng)新的種子。
2014年，經(jīng)過多年積淀，葉國標(biāo)瞄準(zhǔn)了科技含量極高的智能化細(xì)分市場，成立了深圳市佰特科技有限公司、深圳市中科設(shè)計研究有限公司、深圳市前海中科供應(yīng)鏈管理有限公司，為集團(tuán)智能化板塊發(fā)展提供技術(shù)保障。在葉國標(biāo)的努力下，中科開始在智能化領(lǐng)域嶄露頭角，近兩年，在很多智能化項(xiàng)目的招標(biāo)會上，經(jīng)常會出現(xiàn)中科的身影，“為此，經(jīng)常有專業(yè)的智能化公司向政府投訴我們跨界‘搶生意’?！?019年，靠著“搶”來的生意，中科智能化板塊實(shí)現(xiàn)了兩個多億的營收。
如今，創(chuàng)新已經(jīng)融進(jìn)中科的每一滴血液里。近幾年來，在葉國標(biāo)的帶領(lǐng)下，中科已成功取得30多個核心技術(shù)專利，獲得“國家級高新技術(shù)企業(yè)”稱號，成為行業(yè)里為數(shù)不多通過知識產(chǎn)權(quán)管理體系認(rèn)證的裝飾企業(yè)，其在施工技法、環(huán)保節(jié)能和機(jī)電安裝等方面的研究發(fā)明還獲評國家級科技創(chuàng)新成果獎。
“逆水行舟，不進(jìn)則退。如何在立足本業(yè)的同時不斷創(chuàng)新，提高生產(chǎn)力，為工程質(zhì)量提供技術(shù)保障，是我一直在思考的問題?！?br/>
很少有企業(yè)家能用“樸素”來形容，葉國標(biāo)算得上一個。一個多小時的訪談中，全程不見慷慨激昂的語句，晦澀難懂的大道理，有的只是簡單直接的陳述，實(shí)實(shí)在在的規(guī)劃。但通過這些平實(shí)的語句，我們才最終明白，中科二十年來穩(wěn)步發(fā)展的背后，是葉國標(biāo)對誠信、踏實(shí)、創(chuàng)新這些最簡單樸素的商業(yè)規(guī)則踐行到極致的結(jié)果。
商海浮沉，大道至簡。
我們有理由相信，在葉國標(biāo)的帶領(lǐng)下，中科的下一個二十年，依然能夠劈波斬浪，行穩(wěn)致遠(yuǎn)！
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